Términos y Condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento regula el uso del sitio web de Élite Visión Ópticas, accesible desde www.elitevision.com (en adelante, «el sitio»), así como la compra de productos ópticos, oftálmicos y servicios complementarios ofrecidos en esta plataforma.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado sin reserva estos términos y condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

3. CONDICIONES DE COMPRA

Edad mínima: Solo pueden comprar mayores de 18 años con capacidad legal.
Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Precios: Los precios están en soles peruanos e incluyen el IGV, salvo que se indique lo contrario.
Errores tipográficos: En caso de error en el precio o información del producto, nos reservamos el derecho de cancelar o modificar el pedido.

4. PROCESO DE COMPRA

Selección del producto.
Elección de fórmula y tratamiento de lunas si corresponde.
Confirmación del pedido.
Pago seguro por los métodos disponibles (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club).
Confirmación por correo electrónico.

5. MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos tarjetas de débito y crédito, así como otros métodos que serán indicados en el proceso de checkout. El pago debe completarse para confirmar el pedido.

6. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Cobertura: Envíos a todo el Perú.
Plazos: Entre 3 a 7 días hábiles dependiendo de la localidad.
Costos: Calculados al finalizar la compra o informados previamente.
Seguimiento: Se proporcionará un número de seguimiento cuando sea posible.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Plazo: Tienes hasta 7 días naturales para solicitar un cambio o devolución desde la recepción del producto.
Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados (por ejemplo, lunas con fórmula).

8. GARANTÍA

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 30 días por defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso, caídas, exposición al calor extremo o manipulación incorrecta.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

No realizar actividades ilícitas a través del sitio.
No difundir contenidos ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
Proporcionar información veraz y actualizada.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, íconos, videos) es propiedad de Élite Visión o sus proveedores, y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Su uso sin autorización está prohibido.

11. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. El uso del sitio tras cualquier cambio implica la aceptación de los nuevos términos.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud de información, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

📞 WhatsApp: +51 993 299 943
📧 Correo: contacto@elitevision.com
📍 Dirección: Lima, Perú